KORONAVÍRUS REPORT

Zhrnutie situácie na on-line módnom trhu po mesiaci, kedy Slovensko zasiahla pandémia koronavírusu. Vývoj tržieb, objednávok podľa kategórií, dotazníkový prieskum o tom, ako situácia zasiahla slovenské e-shopy s módou a TOP produkty marca 2020. 

16. marca
Uzavretie všetkých škôl na uzemí SR

16. marca
Povinná izolácia v štátnom zariadení

pre osoby vracajúce sa z postihnutých oblastí a domáca karenténa pre osoby vracajúce sa zo zahraničia

Marec 2020

16. marca
Vyhlásenie sprísnených mimoriadnych opatrení na území celej SR

24. marca
Povinnosť nosiť rúško

všade mimo bydliska

V GLAMI sme situáciu okolo COVID-19 a jeho dopadoch na on-line svet módy veľmi podrobne monitorovali. Aké boli okamžité dopady koronavírusu na GLAMI, e-shopy s módou a ako sa situácia vyvíjala v priebehu celého marca? To všetko sme pre vás spracovali do reportu.

 

Nájdete v ňom vývoj tržieb módnych e-shopov, vývoj objednávok v kategoriách, dotazníkový prieskum e-shopov s módou a takisto najvyhľadávanejšie a najpredávanejšie produkty marca 2020.  

Vývoj tržieb módnych e-shopov 

V prvých týždňoch, kedy začali platiť prvé obmedzenia sme zaznamenali prvé poklesy v tržbách e-shopov(1).  V týždni, kedy boli vládou prijaté mimoriadne opatrenia prišiel najväčší pokles takmer o 25 %(2).

 

Od najnižšieho momentu v týždni od 16. 3. vidíme rýchlu rekonvalescenciu, ľudia začali opäť nakupovať a tržby sa postupne vrátili späť, dokonca až pomerne vysoko nad úroveň zo začiatku marca(3)

sk-vyvoj-gmv-e-shopov-na-glami.png

(2)

(1)

(3)

Prijatie mimoriadných opatrení na celom území SR

Index celkových tržieb zo vzorky viac ako 120 e-shopov, ktoré máme na GLAMI.sk.

Zmeny v kategóriách 

V prvých týždňoch, kedy sa koronavírus dostal do Slovenskej republiky sme zaznamenali pokles v niektorých kategóriách, najvyššie potom v kategóriach batohy (až –52 %), šaty (až –42 %a bundy a kabáty (až –31 %).

V týždni od 9. 3. klesli plošne všetky kategórie až na šály a šatky, ktoré stúpli o
+39 %. Od okamihu, kedy boli vyhlásené mimoriadne opatrenia (16. 3.) začali opäť stúpať všetky kategórie. 

Najväčší nárast prebehol v kategoriách:

  • legíny a tepláky (+54 %),

  • deti a bábätká (+47 %)

  • športové oblečenie (+44 %)

  • nohavice (+42 %), 

  • šály a šatky (+39 %),

  • šaty (+29 %), koncom mesiaca sa záujem opäť zvýšil

  • kabelky a tašky (+26 %).

chart (1).png

Zavednie mimoriadných opatrení v SR

 
 

Prieskum medzi módnymi e-shopmi

Aby sme zistili, aký mal a bude mať koronavírus dopad na online svet s módou, vytvorili a poslali sme dotazníky týkajúce sa práve vzniknutej situácie. Zo vzorky 35 e-shopov vám prinášame report toho, ako koronavírus ovplyvnil online módne e-shopy na Slovensku a čo pre nás bude táto sitácia do budúcnosti znamenať. Dáta sme zbierali v termíne 2.–12. 4. 2020.

#01

Zmeny po vyhlásení mimoriadnej situácie

80 %

e-shopov sa znížili predaje

43 %

e-shopov zaznamenalo zníženie návštevnosti 

webu

23 %

e-shopov malo problémy s dopravou / oneskoreným doručením

11 %

e-shopov čelilo prerušeniu dodávateľského reťazca

6%

zaznamenalo zmeny vo výkonných kategóriách

6%

e-shopov zaznamenalo vyššiu návštevnosť webu 

9 %

e-shopov zaznamenalo zvýšenie predajov

6 %

e-shopov nezaznamenalo 

žiadne zmeny 

(sandále, nohavice, deti a bábätká)

sk-nasledky-na-podnikanie (2).png

#02

Zmeny nákupného správania zákazníkov

(v porovnaní s obdobím pred koronavírusom)

sk-zmeny-nakupneho-spravania.png

Viac otázok týkajúcich sa predpokladanej doby dodania

Vyššia interakcia s obsahom (viac aktivity na blogu, sociálnych sieťach atď.)

Viac otázok týkajúcich sa platobných metód

Zvýšený dopyt po kvalitných výrobkoch

Iné*

35 % 

30 % 

27 % 

21 % 

9 % 

6 % 

Viac otázok týkajúcich sa bezpečného doručenia

Zvýšený dopyt po lacnejších výrobkoch

9 % 

Otázka: Ktoré z týchto zmien v správaní u vašich zákazníkov sledujete (v porovnaní s obdobím pred koronavírusom)?

E-shopy sa stretli s väčšou opatrnosťou zákazníkov. Išlo najmä o otázky ohľadne doby doručenia alebo platobnej metódy. Niektoré e-shopy zaznamenali zvýšený dopyt po lacnejších produktoch (27 %) a niektoré naopak zaznamenali dopyt po kvalitných a drahších produktoch (6 %). 

*Do odpovede "iné" e-shopy vyplňovali, že je všetko po starom a nezaznamenali žiadne zmeny, ale takisto aj to, že ľudia nemajú záujem o nakupovanie.

#03

Aké kroky podnikli e-shopy?

(smerom k riešeniu súčasných problémov)

60 %

znížilo marketingové náklady, ktoré nevytvárajú okamžitú ROI

34 %

pozastavilo spoluprácu

s externými agentúrami

a freelancermi

34 %

hľadalo nové online marketingové kanály

23 %

znížilo platy zamestnancov

17 %

prepúštalo zamestnancov

17 %

predstavilo novú produktovú radu

14 %

zatiaľ nepodniklo žiadne kroky

11 %

zmenilo stratégiu (presunutie 

rozpočtu z offline do online)

sk-kroky-na-riesenie-situacie (1).png

#04

Ktoré aktivity ste zaviedli a aký mali dopad?

(v reakcii na rozšírenie koronavírusu a vládne omedzenie)

37 % e-shopov nasadilo pôvodne neplánované zľavové kampane a pre 27 % z nich bol tento krok najefektívnejší. E-shopom taktiež pomohlo pridávanie ochranných rúšok k objednávkam zadarmo (31 %)komunikácia bezpečnosti dopravy (23 %).

 

sk-aktivity-ako-reakcia-na-opatrenia-vla

37 % 

37 % 

27 % 

15 % 

26 % 

23 % 

26 % 

23 % 

20 % 

30 % 

8 % 

14 % 

14 % 

19 % 

11 % 

15 % 

11 % 

23 % 

9 % 

4 % 

9% 

3 % 

Realizácia = aké aktivity e-shopy zrealizovali
Pozitívny dopad = ktoré zo realizovaných aktivít pro ne mali pozitívny dopad 

I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It's easy.

#05

Budúcnosť z pohľadu e-shopov

copy-jaka-mate-ocekavani-a-pocity-z-hled

Takmer polovica e-shopov toto obdobie potrebuje prežiť a počkať na lepšie časy. Na 35 % e-shopov má obdobie koronavírusu veľký vplyv, ale berú ho aj ako príležitosť prispôsobiť stratégiu a skúsiť niečo nové. 18 % opýtaných si dokonca myslí, že koronavírus nie je pre svet online módy hrozbou – po poklese príde rapídny nárast a všetko sa vyváži. 

TOP produkty marec 2020

V priebehu marca sa celý svet, vrátaneho toho online, obrátil hore nohami. My v GLAMI sme sa rozhodli pozrieť na to, aký mela pandémia vplyv na nakupovanie módy. Zaujíma vás, čo zákazníci hľadali, čo nakupovali a ako se zmenili rebríčky? Dozviete sa nižšie.

PDF súbor s TOP produktami za marec 2020 nájdete k stiahnutiu tu.

 

#01

Rúška

gryffyn-m-lLuktwi-qkg-unsplash.jpg

Rúška sa stali najvyhľadávanejším artiklom na GLAMI za mesiac marec.

Časť e-shopov zareagovala na tento dotyp veľmi rýchlo a vďaka tomu u nás denne pribúdali ďalšie rúška a nákrčníky na výber.

+ 4250 %

#02

značka Puma

puma-t-shirt_FR.jpg

Okrem logického nárastu záujmu o niektoré kategórie sme zaznamenali aj zvýšený dopyt o športové značky a kúsky. 

Zo všetkých značiek si vo vyhľadávaní za marec najviac polepšila značka Puma.

+ 156 %

#03

Nike Jankovski

detailny-zaber-hlbka-ostrosti-mo.jpg

Tenisky sú jednou z najúspešnejších kategórií na GLAMI.sk a nezmenil to ani príchod epidémie Covid-19. Práve naopak počet objednávok tenisiek za marec stúpol a stúplo aj vyhľadávanie určitých modelov.

Najviac slovenských mužov zaujímali tenisky Nike Jankovski.

+ 575% / + 65%

v počte vyhľadávaní "rúška" na GLAMI.sk oproti februáru 2020

ve vyhľadávaní "Puma" oproti februáru 2020

v počte vyhľadávaní "Nike Jankovski" a celkové zvýšenie počtu objednávok tenisiek cez GLAMI

oproti februáru 2020

#04

Anorak

david-guliciuc-C_PATEk3VSg-unsplash.jpg

Zmenu ročného obdobia nezastavila ani prichádzajúca pandémia.

 

Dopyt po anorakoch a lahších bundách stúpol mnohonásobne oproti prechádzajúcemu obdobiu a ukázal, že Slováci aj tak myslia na prichádzajúcu jar.

#05

Mom džínsy

jornada-produtora-5YnSx_EQlN8-un.jpg

Prvotný pokles objednávok z kategórie nohavíc veľmi rýchlo vystriedala vlna nárastu.

V marci ženy vyhľadávajú najmä pohodlie o čom svedčí aj nárast záujmu o tzv. "Mom jeans", ktoré sú známe svojím pohodlným strihom podobným riflovým kúskom z 80. rokov.

#06

Detské oblečenie

blond-vlasy-chlapec-deti-dievca-1620760.

Deti rastú ako z vody a nie je tomu inak, ani keď sa izolujeme doma.

 

Počet objednávok oblečenia pre deti a bábätká sa viac ako zdvojnásobil, k čomu určite prispel aj fakt, že kamenné obchody boli uzavreté v rámci mimoriadnych opatrení.

+ 525 %

+ 42,86 %

+ 59,76 %

vo vyhľadávaní "Anorak" na GLAMI

oproti februáru 2020

vo vyhľadávaní "Mom jeans" na GLAMI oproti februáru 2020

v počte objednávok detského oblečenia

na GLAMI oproti februáru 2020

O reporte

Tento report je založený na interných dátach GLAMI.sk. Sledovali sme obdobie

od 1.–31. 3. 2020 a porovnávali sme ho s dátami z predchádzajúceho mesiaca. Všetky ostatné dáta pochádzajú z dotazníka, ktorý sme rozoslali na našim partnerským e-shopom. Dáta sme zbierali v termíne 2.–12. 4. 2020.