KORONAVÍRUS REPORT
Zhrnutie situácie na on-line módnom trhu po mesiaci, kedy Slovensko zasiahla pandémia koronavírusu. Vývoj tržieb, objednávok podľa kategórií, dotazníkový prieskum o tom, ako situácia zasiahla slovenské e-shopy s módou a TOP produkty marca 2020.
16. marca
Uzavretie všetkých škôl na uzemí SR
16. marca
Povinná izolácia v štátnom zariadení
pre osoby vracajúce sa z postihnutých oblastí a domáca karenténa pre osoby vracajúce sa zo zahraničia
Marec 2020
16. marca
Vyhlásenie sprísnených mimoriadnych opatrení na území celej SR
24. marca
Povinnosť nosiť rúško
všade mimo bydliska
V GLAMI sme situáciu okolo COVID-19 a jeho dopadoch na on-line svet módy veľmi podrobne monitorovali. Aké boli okamžité dopady koronavírusu na GLAMI, e-shopy s módou a ako sa situácia vyvíjala v priebehu celého marca? To všetko sme pre vás spracovali do reportu.
Nájdete v ňom vývoj tržieb módnych e-shopov, vývoj objednávok v kategoriách, dotazníkový prieskum e-shopov s módou a takisto najvyhľadávanejšie a najpredávanejšie produkty marca 2020.
Vývoj tržieb módnych e-shopov
V prvých týždňoch, kedy začali platiť prvé obmedzenia sme zaznamenali prvé poklesy v tržbách e-shopov(1). V týždni, kedy boli vládou prijaté mimoriadne opatrenia prišiel najväčší pokles takmer o 25 %(2).
Od najnižšieho momentu v týždni od 16. 3. vidíme rýchlu rekonvalescenciu, ľudia začali opäť nakupovať a tržby sa postupne vrátili späť, dokonca až pomerne vysoko nad úroveň zo začiatku marca(3).
(2)
(1)
(3)
Prijatie mimoriadných opatrení na celom území SR
Index celkových tržieb zo vzorky viac ako 120 e-shopov, ktoré máme na GLAMI.sk.
Zmeny v kategóriách
V prvých týždňoch, kedy sa koronavírus dostal do Slovenskej republiky sme zaznamenali pokles v niektorých kategóriách, najvyššie potom v kategóriach batohy (až –52 %), šaty (až –42 %) a bundy a kabáty (až –31 %).
V týždni od 9. 3. klesli plošne všetky kategórie až na šály a šatky, ktoré stúpli o +39 %. Od okamihu, kedy boli vyhlásené mimoriadne opatrenia (16. 3.) začali opäť stúpať všetky kategórie.
Najväčší nárast prebehol v kategoriách:
-
legíny a tepláky (+54 %),
-
deti a bábätká (+47 %)
-
športové oblečenie (+44 %)
-
nohavice (+42 %),
-
šály a šatky (+39 %),
-
šaty (+29 %), koncom mesiaca sa záujem opäť zvýšil
-
kabelky a tašky (+26 %).
.png)
Zavednie mimoriadných opatrení v SR
Prieskum medzi módnymi e-shopmi
Aby sme zistili, aký mal a bude mať koronavírus dopad na online svet s módou, vytvorili a poslali sme dotazníky týkajúce sa práve vzniknutej situácie. Zo vzorky 35 e-shopov vám prinášame report toho, ako koronavírus ovplyvnil online módne e-shopy na Slovensku a čo pre nás bude táto sitácia do budúcnosti znamenať. Dáta sme zbierali v termíne 2.–12. 4. 2020.
#01
Zmeny po vyhlásení mimoriadnej situácie
80 %
e-shopov sa znížili predaje
43 %
e-shopov zaznamenalo zníženie návštevnosti
webu
23 %
e-shopov malo problémy s dopravou / oneskoreným doručením
11 %
e-shopov čelilo prerušeniu dodávateľského reťazca
6%
zaznamenalo zmeny vo výkonných kategóriách
6%
e-shopov zaznamenalo vyššiu návštevnosť webu
9 %
e-shopov zaznamenalo zvýšenie predajov
6 %
e-shopov nezaznamenalo
žiadne zmeny
(sandále, nohavice, deti a bábätká)
.png)
#02
Zmeny nákupného správania zákazníkov
(v porovnaní s obdobím pred koronavírusom)
Viac otázok týkajúcich sa predpokladanej doby dodania
Vyššia interakcia s obsahom (viac aktivity na blogu, sociálnych sieťach atď.)
Viac otázok týkajúcich sa platobných metód
Zvýšený dopyt po kvalitných výrobkoch
Iné*
35 %
30 %
27 %
21 %
9 %
6 %
Viac otázok týkajúcich sa bezpečného doručenia
Zvýšený dopyt po lacnejších výrobkoch
9 %
Otázka: Ktoré z týchto zmien v správaní u vašich zákazníkov sledujete (v porovnaní s obdobím pred koronavírusom)?
E-shopy sa stretli s väčšou opatrnosťou zákazníkov. Išlo najmä o otázky ohľadne doby doručenia alebo platobnej metódy. Niektoré e-shopy zaznamenali zvýšený dopyt po lacnejších produktoch (27 %) a niektoré naopak zaznamenali dopyt po kvalitných a drahších produktoch (6 %).
*Do odpovede "iné" e-shopy vyplňovali, že je všetko po starom a nezaznamenali žiadne zmeny, ale takisto aj to, že ľudia nemajú záujem o nakupovanie.
#03
Aké kroky podnikli e-shopy?
(smerom k riešeniu súčasných problémov)
60 %
znížilo marketingové náklady, ktoré nevytvárajú okamžitú ROI
34 %
pozastavilo spoluprácu
s externými agentúrami
a freelancermi
34 %
hľadalo nové online marketingové kanály
23 %
znížilo platy zamestnancov
17 %
prepúštalo zamestnancov
17 %
predstavilo novú produktovú radu
14 %
zatiaľ nepodniklo žiadne kroky
11 %
zmenilo stratégiu (presunutie
rozpočtu z offline do online)
.png)
#04
Ktoré aktivity ste zaviedli a aký mali dopad?
(v reakcii na rozšírenie koronavírusu a vládne omedzenie)
37 % e-shopov nasadilo pôvodne neplánované zľavové kampane a pre 27 % z nich bol tento krok najefektívnejší. E-shopom taktiež pomohlo pridávanie ochranných rúšok k objednávkam zadarmo (31 %) a komunikácia bezpečnosti dopravy (23 %).
37 %
37 %
27 %
15 %
26 %
23 %
26 %
23 %
20 %
30 %
8 %
14 %
14 %
19 %
11 %
15 %
11 %
23 %
9 %
4 %
9%
3 %
Realizácia = aké aktivity e-shopy zrealizovali
Pozitívny dopad = ktoré zo realizovaných aktivít pro ne mali pozitívny dopad
I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It's easy.
#05
Budúcnosť z pohľadu e-shopov
Takmer polovica e-shopov toto obdobie potrebuje prežiť a počkať na lepšie časy. Na 35 % e-shopov má obdobie koronavírusu veľký vplyv, ale berú ho aj ako príležitosť prispôsobiť stratégiu a skúsiť niečo nové. 18 % opýtaných si dokonca myslí, že koronavírus nie je pre svet online módy hrozbou – po poklese príde rapídny nárast a všetko sa vyváži.
TOP produkty marec 2020
V priebehu marca sa celý svet, vrátaneho toho online, obrátil hore nohami. My v GLAMI sme sa rozhodli pozrieť na to, aký mela pandémia vplyv na nakupovanie módy. Zaujíma vás, čo zákazníci hľadali, čo nakupovali a ako se zmenili rebríčky? Dozviete sa nižšie.
PDF súbor s TOP produktami za marec 2020 nájdete k stiahnutiu tu.
#01
Rúška
Rúška sa stali najvyhľadávanejším artiklom na GLAMI za mesiac marec.
Časť e-shopov zareagovala na tento dotyp veľmi rýchlo a vďaka tomu u nás denne pribúdali ďalšie rúška a nákrčníky na výber.
+ 4250 %
#02
značka Puma
Okrem logického nárastu záujmu o niektoré kategórie sme zaznamenali aj zvýšený dopyt o športové značky a kúsky.
Zo všetkých značiek si vo vyhľadávaní za marec najviac polepšila značka Puma.
+ 156 %
#03
Nike Jankovski
Tenisky sú jednou z najúspešnejších kategórií na GLAMI.sk a nezmenil to ani príchod epidémie Covid-19. Práve naopak počet objednávok tenisiek za marec stúpol a stúplo aj vyhľadávanie určitých modelov.
Najviac slovenských mužov zaujímali tenisky Nike Jankovski.
+ 575% / + 65%
v počte vyhľadávaní "rúška" na GLAMI.sk oproti februáru 2020
ve vyhľadávaní "Puma" oproti februáru 2020
v počte vyhľadávaní "Nike Jankovski" a celkové zvýšenie počtu objednávok tenisiek cez GLAMI
oproti februáru 2020
#04
Anorak
Zmenu ročného obdobia nezastavila ani prichádzajúca pandémia.
Dopyt po anorakoch a lahších bundách stúpol mnohonásobne oproti prechádzajúcemu obdobiu a ukázal, že Slováci aj tak myslia na prichádzajúcu jar.
#05
Mom džínsy
Prvotný pokles objednávok z kategórie nohavíc veľmi rýchlo vystriedala vlna nárastu.
V marci ženy vyhľadávajú najmä pohodlie o čom svedčí aj nárast záujmu o tzv. "Mom jeans", ktoré sú známe svojím pohodlným strihom podobným riflovým kúskom z 80. rokov.
#06
Detské oblečenie
Deti rastú ako z vody a nie je tomu inak, ani keď sa izolujeme doma.
Počet objednávok oblečenia pre deti a bábätká sa viac ako zdvojnásobil, k čomu určite prispel aj fakt, že kamenné obchody boli uzavreté v rámci mimoriadnych opatrení.
+ 525 %
+ 42,86 %
+ 59,76 %
vo vyhľadávaní "Anorak" na GLAMI
oproti februáru 2020
vo vyhľadávaní "Mom jeans" na GLAMI oproti februáru 2020
v počte objednávok detského oblečenia
na GLAMI oproti februáru 2020
O reporte
Tento report je založený na interných dátach GLAMI.sk. Sledovali sme obdobie
od 1.–31. 3. 2020 a porovnávali sme ho s dátami z predchádzajúceho mesiaca. Všetky ostatné dáta pochádzajú z dotazníka, ktorý sme rozoslali na našim partnerským e-shopom. Dáta sme zbierali v termíne 2.–12. 4. 2020.