Copy of FASHION (RE)SEARCH (2).png

KORONAVÍRUS
„DEŇ PO“

Ako Slováci nakupujú potom, čo skončila karanténa a ako sa zmenili ich návyky? Idú tento rok na dovolenku a budú podľa toho nakupovať? A aký majú názor na oblečenie z druhej ruky? 

Situáciu okolo koronavírusu a pandémie sme v GLAMI podrobne sledovali počas ceje doby jej trvania a vydali sme k nej 2 reporty. Jeden z pohľadu e-shopov a druhý z pohľadu užívateľov. Tentokrát sme se rozhodli zistiť, ako sa situácia zmenila takzvane „deň po“.

Přinášame dáta o tom, ako sa zmenilo užívateľské nákupné správanie. Či zákazníci nakupujú viac online alebo sa skôr vrátili do kamenných obchodov.

Takisto sme zistili, či koronavírus ovplyvnil ich plány na letnú dovolenku, kam plánujú vycestovať a ako tento fakt ovplyvní nákupy. Zároveň sme se pýtali aj na to, aký majú názor na oblečenie z druhej ruky a zľavy trvajúce niekoľko mesiacov. 

#01

Zmeny užívateľského správania 

76 % opýtaných užívateľov za posledné dva mesiace nakúpilo módny kúsok.

92 % z nich nakúpilo nejakú módu online a
69 % z nich nakupovalo nielen online, ale aj v kamenných predajniach (po ich znovuotvorení).

Aká časť užívateľov v poslednej dobe nakúpila módny produkt? 

A nakupovali módu aj v kamenných predajniach?

(po ich znovuotvorení)

76 % 

92 % 

69 % 

Ako veľmi sa užívatelia snažia po pandémii koronavírusu šetriť na nákupoch módy?

Na začiatku celej pandémie sme zaznamenali pokles objednávok ve všetkých kategóriach (viac v reporte priamo tu), neskôr sa tento trend veľmi rýchlo otočil a počet objednávok vystúpal až nad predkoronavírusové čísla. 

Momentálne však vidíme, že väčšina zákazníkov nakupuje rovnako ako pred pandémiou a neplánuje šetriť. 16 % sa snaží šetriť a len malá časť zákazníkov si nákupy vyslovene zakazuje a nechodí ani do obchodov. 

#02

Online vs offline, kde zákazníci nakupovali a prečo? 

Viac ako polovica Slovákov minula v posledných mesiacoch viac peňazí online ako offline. 

Online nakupujú kvôli lepším cenám, zľavám a nedostatku času na nákupy v kamenných predajniach. V období, kedy bolo povinné nosiť rúška,
8 % opýtaných odpovedalo, že im bolo nepríjemné nosiť rušká a zťažovalo im to skúšanie a nakupovanie produktov. 

Konkrétne dôvody, prečo užívatelia nakupovali online:

36 %

Väčšinou nakupujem online (mám to rád/rada)

17 %

Počas karantény som zistil/a, že online nakupovanie je jednoduchšie a pohodlnejšie ako v kamenných obchodoch

32 %

Online som našiel/našla lepšiu cenu

8 %

Bolo mi nepríjemné nosiť rúško vo vnútri a nakupovať v ňom

20 %

Nalákali ma zľavy

3 %

Stále mám z koronavírusu strach a nie som si istý/á tým, ako kamenné obchody dodržujú bezpečnostné opatrenia

15 %

Na nakupovanie v kamennom obchode som nemal/a čas

2 %

Iné (dostupnosť tovaru, väčší výber, pohodlie)

Konkrétne dôvody, prečo užívatelia nakúpili v kamennom obchode:

37 %

Impulzívne rozhodnutie

21 %

Vrátenie tovaru a vyskúšanie pred nákupom 

11%

Chcel/a som podporiť kamenné obchody

9 %

To, čo som chcel/a, som online nenašiel/nenašla

20 %

Videl/a som vo výklade zľavy a to ma presvedčilo, aby som šiel/šla dovnútra

5 %

Myslím si, že je nepravdepodobné, že sa koronavírusom nakazím a offline nakupujem bežne

14 %

Nechcelo sa mi čakať na doručenie, chcel/a som veci hneď

2 %

Nakupovanie online nemám veľmi v obľube, takže mi to chýbalo a preto som podstúpil/a risk

V odpovedi iné: poukazy na nákup v predajni, špeciálna zdravotná obuv

Aký mali užívatelia pocit z nákupu v kamennom obchode? 

 Viac ako 1/3 užívateľov nakupuje online bežne a tak sa pre nich nič nezmenilo. 17 % oslovených objavilo nákupy online v karanténe a už u nich zostali, pretože zistili, že nákup online je pohodlnejší a jednoduchší.

Naopak užívatelia zvyknutí na kamenné obchody sa do nich po karanténe vrátili a väčšina z nich necítila žiadné zmeny a cítili sa v nich rovnako ako pred koronavírusom. 

#03

Budúcnosť z pohľadu užívateľov

Za aké kúsky plánujú nakupujúci v nasledujúcich mesiacoch minúť najviac a naopak najmenej peňazí?

Najmenej

Najviac

- 15 % 

- 26 % 

- 8 % 

- 10 % 

- 24 % 

- 32 % 

+ 30 % 

+ 27 % 

+ 28 % 

+ 12 % 

+ 15 % 

+ 9 % 

+ 6 % 

- 8 % 

Najviac peňazí chcú užívatelia v nasledujúcich mesiacoch minúť v obchodoch s "fast-fashion" a cenovo dostupnou módou. Slovákov stále viac láka udržateľná móda a udržateľné značky, čo dokazuje aj umiestnenie v TOP 3 produktoch, na ktoré chcú užívatelia minúť viac peňazí.

Nejméně pak budou zákazníci utrácet v obchodech s drahou luxusní módou a za oblečení z druhé ruky. Prémiové značky se umístily na pomezí, kde polovina lidí uvedla, že za ně bude utrácet téměř nejvíce a druhá naopak nejméně.
 

Nakupují a nosí uživatelé oblečení z druhé ruky?

A co dělají se svým starým oblečení? Prodávají ho? 

Jak moc jsou čeští zákazníci ochotni slevit z kvality, na kterou jsou zvyklí? 

Občas z kvality slevím, ale ne u všeho co nakupuji.

Na kvalitě kompromisy nedělám, raději si připlatím.

Kvalita pro mě není tak důležitá, preferuji nižší ceny. 

#04

Móda a dovolená 2020

Kvůli strachu z koronaviru letos nepojede na dovolenou 1/4 dotázaných. Část uživatelů své zahraniční plány ruší (nebo jim byly zrušeny v návaznosti na situaci) a místo nich pojedou na dovolenou do České republiky.

Do Česka na dovolenou pojede také téměř 20 % lidí, kteří takto jezdí pravidelně každý rok. 15 % zákazníků se koronaviru nebojí a i přes situaci ve světě pojede na dovolenou k moři (polovina z nich pojede i na dovolenou do Čech). 

Ovlivňuje zákazníky v nákupech módy odjezd na dovolenou?

Co si uživatelé kvůli dovolené koupí? 

I přesto, že 64 % zákazníků uvedlo, že je dovolená v nákupu módy neovlivňuje, bude z nich na dovolenou nakupovat více než 60 %. Část bude nakupovat pouze nutnosti a základní kousky, 1/3 z nich bude nakupovat nové trendy. 

Za módu na dovolenou nebude utrácet pouze 10 % dotázaných.

Uživatelé budou za módu na dovolenou nejvíce utrácet za letní oblečení. Sportovní oblečení a letní obuv jsou na druhém a třetím místě. 

Letné oblečenie

Letná

obuv

Športové

oblečenie

Letné

doplnky

Detské

oblečenie

Športové

vybavenie

O reporte

Tento report je založený na dátach z dotazníkového prieskumu medzi 3 000 českými uživateli z webu a z GLAMI sociálních sití. Sběr dat: 13.–16. 7. 2020. 

80 % 

20 % 

4 % 

11 % 

21 % 

26 % 

21 % 

22 % 

5 % 

Vyhľadávač módy

www.glami.sk

Kontakt pre média

Karolína Chromíková, PR & Brand

karolina.chromikova@glami.cz